e三明是三明市委、市政府積極順應“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展，全面整合各類(lèi)政務(wù)服務(wù)資源，以“一網(wǎng)通辦、一端全辦”的理念，構建的“全方位、全天候、全參與”的網(wǎng)上公共服務(wù)平臺。它的設立，大大方便了群眾網(wǎng)上辦事、咨詢(xún)建議及投訴，也大力推進(jìn)相關(guān)部門(mén)辦事效率，體現城市管理“以人民為中心”的理念。
就在國慶期間，已經(jīng)通過(guò)工程竣工驗收的規劃五路項目，正在辦理相關(guān)接收手續及保質(zhì)階段，接到1個(gè)訴求：“住在碧桂園的市民反映道路井蓋發(fā)出聲響，影響大家休息?！惫緲I(yè)務(wù)部門(mén)第一時(shí)間查收，并轉發(fā)相關(guān)部門(mén)，要求施工單位立即派員處置。工程部規劃五路項目部在半小時(shí)內趕到實(shí)地進(jìn)行排查，在找到訴求人反映的問(wèn)題井蓋后，立即對現場(chǎng)問(wèn)題井蓋的墊圈進(jìn)行更換。事情處理后，本著(zhù)城投人嚴謹的工作態(tài)度，對該條道路的井蓋進(jìn)行全線(xiàn)排查。截至10月6日，全長(cháng)約1.5千米的規劃五路井蓋問(wèn)題排查工作全部完成。
三明城投集團結合“不忘初心，牢記使命”主題教育活動(dòng)，以高度的政治敏感性和認真負責的政治自覺(jué)，積極處理e三明等訴求，把老百姓的小事當做大事，把群眾關(guān)心的問(wèn)題做到滿(mǎn)意。