隨著(zhù)疫情防控形勢逐漸穩定,市文旅產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)快速復蘇與業(yè)績(jì)增長(cháng)。明城酒店在確保疫情防控到位的前提下,穩妥有序推進(jìn)酒店節后運營(yíng)管理工作,在客戶(hù)維系、服務(wù)深化、制度優(yōu)化等各方面有序推進(jìn)。
在客戶(hù)維系方面:在集團領(lǐng)導帶領(lǐng)下,酒店管理公司營(yíng)銷(xiāo)團隊加速對各大集團客戶(hù)、友好合作單位進(jìn)行拜訪(fǎng),深度洽談今年的合作業(yè)務(wù),搶占市場(chǎng)先機。
在服務(wù)深化方面:各成員店積極開(kāi)展節后大掃除和業(yè)務(wù)技能培訓,注重員工服務(wù)技能和服務(wù)品質(zhì),強調服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效果,讓員工發(fā)自?xún)刃牡貙?yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。
在制度優(yōu)化方面:積極調整績(jì)效考核方案,以創(chuàng )造企業(yè)利潤為導向,激發(fā)員工工作熱情,提高工作積極性和競爭力,鼓勵員工用業(yè)績(jì)贏(yíng)得獎勵,發(fā)揮團隊智慧和力量。