為了培養建設一支具有法律意識強，懂業(yè)務(wù)、善管理的物業(yè)項目負責人隊伍，提高物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員的綜合素質(zhì)。近日，市城發(fā)物業(yè)公司特邀請中國服務(wù)業(yè)500強企業(yè)綠城物業(yè)房地產(chǎn)咨詢(xún)集團有限公司浙江綠城慧聯(lián)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司副總經(jīng)理陳建及聯(lián)盟公司總監魯凱，對所有小區項目經(jīng)理及公司中層以上管理人員進(jìn)行授課培訓。
課堂上，授課老師采取“案例分析+情景模擬”的方式，系統學(xué)習了《綠城服務(wù)品質(zhì)管理》《如何成為一名合格的項目經(jīng)理》等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，主要從物業(yè)服務(wù)的現場(chǎng)品質(zhì)管理、物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)與風(fēng)險防控、物業(yè)服務(wù)投訴應對與處理、物業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題處理等方面進(jìn)行詳細講解。參訓學(xué)員們紛紛表示，本次培訓科學(xué)合理，緊扣要求，切合實(shí)際，具有較強的針對性、思想性、操作性，受益匪淺。
培訓期間，市城發(fā)物業(yè)公司經(jīng)理龔滬要求學(xué)員們珍惜難得的學(xué)習機會(huì )，掌握真功夫、練就真本事，將理論與實(shí)際相結合，學(xué)習借鑒綠城物業(yè)公司的優(yōu)秀經(jīng)驗及模式，并運用到物業(yè)服務(wù)實(shí)際工作中，發(fā)揚物業(yè)人工匠精神，切實(shí)打造高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。