選擇一家產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，售后服務(wù)有保障的商場(chǎng)選購家居產(chǎn)品，是消費者的共同追求。為切實(shí)保障顧客消費權益，構建和諧消費環(huán)境，城投家居建材城商場(chǎng)開(kāi)展315放心消費服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)線(xiàn)上專(zhuān)項服務(wù)案例短視頻分享學(xué)習，零客訴品牌和優(yōu)秀導購員評選比賽，全面提升商場(chǎng)的服務(wù)口碑和品牌形象，商場(chǎng)一直把維護消費者權益作為服務(wù)重點(diǎn)，專(zhuān)注追求品質(zhì)至上、服務(wù)為本，打造消費者口碑，共同營(yíng)造良好的消費環(huán)境。
一是專(zhuān)注產(chǎn)品質(zhì)量。商場(chǎng)承諾“商品質(zhì)量負全責”，商場(chǎng)嚴格挑選入駐品牌，嚴抓經(jīng)營(yíng)者資質(zhì)準入機制,提供產(chǎn)品真實(shí)信息,定期委托國家權威質(zhì)檢機構對場(chǎng)內商品進(jìn)行抽檢,確保商品符合國家環(huán)保強制標準,若消費者所購商品不符合國家強制標準,消費者提供有效購物憑證及環(huán)保檢測舉證,可到商場(chǎng)進(jìn)行無(wú)條件退換。
二是致力服務(wù)為本。營(yíng)造舒適安全的商場(chǎng)購物環(huán)境，售前服務(wù)有保障；專(zhuān)業(yè)的導購人員，為顧客提供更全面更專(zhuān)業(yè)的選購指導，讓顧客買(mǎi)的放心、用的安心，售中服務(wù)更專(zhuān)業(yè)；定期組織維保服務(wù)，維保服務(wù)送到家，強化售后交流，傾聽(tīng)顧客心聲，多渠道提升服務(wù)品質(zhì)，售后服務(wù)更貼心。
目前，城投家居建材城是三明市經(jīng)營(yíng)面積最大、經(jīng)營(yíng)品類(lèi)最齊全的家居建材行業(yè)一流市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)面積超10萬(wàn)㎡，攜同國美、金牌、歐派、慕斯、TOTO等近300家國際、國內知名品牌商家，為消費者提供一站式便捷購物場(chǎng)所。