為進(jìn)一步提升服務(wù)技能，普及員工安全意識和自救急救能力，近日，明城酒店攜手福建廣電網(wǎng)絡(luò )三明城區分公司、三明列東中醫醫院，在明城新都匯酒店開(kāi)展了一場(chǎng)主題為“提升技能、關(guān)愛(ài)員工、服務(wù)社會(huì )”的技能學(xué)習活動(dòng)。
本次技能學(xué)習活動(dòng)分為兩個(gè)部分，第一部分是由福建廣電網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員向明城酒店員工講授酒店客房?jì)葟V電機頂盒的使用技巧、故障排修及應急措施，讓酒店員工能夠從容應對客房機頂盒突發(fā)故障，做到更專(zhuān)業(yè)回復客戶(hù)疑惑；第二部分邀請了列東中醫醫院內科主治張醫生現場(chǎng)講解心肺復蘇的醫學(xué)常識，張醫生不僅介紹了關(guān)于酒店業(yè)突發(fā)事件時(shí)應采取的急救方法，還通過(guò)教學(xué)道具做了示范，讓每名員工都能親身參與，深切了解現場(chǎng)急救在工作生活中的重要性和必要性。為了活躍現場(chǎng)氣氛，廣電網(wǎng)絡(luò )和列東中醫院還設置了互動(dòng)環(huán)節，讓酒店員工積極參與，做到了寓教于樂(lè )。
下階段，明城酒店將持續開(kāi)展提升員工服務(wù)技能的專(zhuān)題活動(dòng)，將關(guān)愛(ài)員工與技能學(xué)習融為一體，潛移默化提高員工個(gè)人素質(zhì)，以更飽滿(mǎn)的精神面貌服務(wù)廣大賓客。