今年以來(lái)，城投家居建材城陸續開(kāi)展了元旦、818、國慶等6場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大促活動(dòng)，極大刺激拉動(dòng)商場(chǎng)消費，商場(chǎng)在做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，深知營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)只是引流手段，唯有服務(wù)品質(zhì)保障卓越消費體驗，才能提升用戶(hù)黏性，確保長(cháng)遠、健康發(fā)展。
一是購物環(huán)境提升。商場(chǎng)狠抓形象禮儀、服務(wù)細節、硬件設備等各方面提升，全面升級消費者的現場(chǎng)購物體驗。
二是商品品質(zhì)保障。商場(chǎng)承諾“商品質(zhì)量負全責”，嚴抓準入，資質(zhì)100%合規，確保商品符合國家環(huán)保等標準。
三是售后服務(wù)負責。商場(chǎng)落實(shí)退貨服務(wù)保障，商品到貨之日起30天內無(wú)理由退貨服務(wù)，提升客訴服務(wù)品質(zhì)；落實(shí)送貨服務(wù)保障體系，確保送貨安裝準時(shí)服務(wù)，升級并完善上門(mén)回訪(fǎng)流程。
商場(chǎng)堅持“顧客第一”核心宗旨，持續優(yōu)化消費者體驗。目前，城投家居建材城是三明市經(jīng)營(yíng)面積最大、經(jīng)營(yíng)品類(lèi)最全家居建材行業(yè)一流市場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)面積超10萬(wàn)㎡，攜同慕思、金牌、全友家居等近300家國際、國內知名品牌商家，為消費者提供一站式便捷購物場(chǎng)所。