截至目前，市城發(fā)集團酒店板塊——明城酒店旗下的沙縣運營(yíng)管理中心已試運營(yíng)兩個(gè)半月，該團隊共承接各類(lèi)型培訓班共計53個(gè)，其中包括市委黨校主體班10個(gè)，外培班35個(gè)，重要賓客接待、企業(yè)團隊、各類(lèi)賽事團隊等共計8個(gè)，累計服務(wù)人次高達18629次。在此期間，明城酒店始終秉持“以人為本、用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效、細致的服務(wù)，用心用情對待每名賓客。
一是優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄品牌。服務(wù)設施是物質(zhì)基礎，服務(wù)態(tài)度是品質(zhì)高度。服務(wù)團隊全力做好客房設施的配備，滿(mǎn)足客人各種需要，堅持做到服務(wù)人員主動(dòng)、熱情、周到、耐心，展現出明城酒店人真情的服務(wù)意識。
二是高效培訓提技能。為進(jìn)一步提高服務(wù)人員思想覺(jué)悟和服務(wù)意識，明城酒店充分利用行業(yè)優(yōu)勢，精挑細選培訓講師，積極開(kāi)展服務(wù)禮儀、專(zhuān)業(yè)技能等培訓，努力提升全體服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)技能，以便為廣大賓客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是細節把控強內功。在品質(zhì)把握方面，明城酒店有著(zhù)高標準、嚴要求的管理理念，服務(wù)團隊嚴格按照酒店標準自查自糾，不存在一絲僥幸心理，不忽略一處微小細節。
下階段，市城發(fā)集團酒店板塊——明城酒店沙縣運營(yíng)管理中心將持續抓好專(zhuān)業(yè)技能培訓，提升全員服務(wù)品質(zhì)，將明城酒店人風(fēng)采展現給來(lái)自五湖四海來(lái)賓，堅持高標準高質(zhì)量發(fā)展思路，致力于把自身打造成我市酒店餐飲和服務(wù)行業(yè)的品牌之星。