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        市城服集團加強績(jì)效考核持續提升服務(wù)品質(zhì)

        發(fā)布時(shí)間:2023-01-19 16:07:59    閱讀:2090

        為全面總結、科學(xué)評估年度目標任務(wù)完成情況,增強考核工作的全面性、準確性和科學(xué)性,近日,市城服集團精心部署,完善考核程序、強化結果運用,充分發(fā)揮考核工作的“指揮棒”作用,順利完成2022年度任務(wù)目標考核工作。

        一是加強組織領(lǐng)導,強化責任目標落實(shí)。此次考核主要城服集團各部門(mén)負責人組成考核小組,按照年初制定的任務(wù)目標方案,進(jìn)一步優(yōu)化考核辦法,細化量化目標任務(wù)考核內容,設置考核標準,確保既能體現“共性”,又能考出“個(gè)性”,扎實(shí)推進(jìn)責任目標考核工作。

        二是嚴把考核程序,確??己苏鎸?shí)公正。本著(zhù)客觀(guān)公正、簡(jiǎn)便易行的原則,圍繞經(jīng)濟指標、業(yè)務(wù)指標、內頁(yè)臺賬、綜合管理、安全等方面進(jìn)行綜合考評,通過(guò)部門(mén)自查、實(shí)地走訪(fǎng)、查看檔案、民主測評、分析評價(jià)等方式,對物業(yè)各管轄小區進(jìn)行全面考核,切實(shí)把業(yè)績(jì)考實(shí)、能力考真、政德考準。

        三是注重結果運用,切實(shí)提升服務(wù)品質(zhì)。把年度考核結果作為提拔任用、職級晉升、評先獎優(yōu)的重要依據;匯總梳理年度考核發(fā)現問(wèn)題,通報考核結果,對考核結果優(yōu)秀的給予獎勵兌現,對考核不合格人員進(jìn)行誡勉談話(huà)、督促整改,為今后切實(shí)加強內部管理、物業(yè)現場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)提升、促進(jìn)各項工作提質(zhì)增效提供決策依據。

        下一步,市城服集團將根據考核收集的多方反映意見(jiàn)和建議,逐步完善細化考核辦法,積極探索日常管理績(jì)效與年度考核相結合的綜合評價(jià)機制,建立健全考核長(cháng)效機制,將考核結果反饋到各部門(mén),督促立行立改,推動(dòng)考核工作更加科學(xué)規范。

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