為進(jìn)一步加強酒店員工隊伍建設，不斷規范員工禮儀，提升服務(wù)技能，展現酒店良好形象，4月14—17日，福州三明大廈組織全體員工開(kāi)展“酒店服務(wù)禮儀”專(zhuān)題培訓。
此次培訓由國家職業(yè)技能鑒定考評員、高級禮儀師張曉玲老師與三明名揚職業(yè)技能培訓學(xué)校練德鑫老師授課，以禮節禮貌、禮儀服飾、儀容儀表等內容為主，通過(guò)理論學(xué)習、列舉實(shí)例、人物示范、上崗操作，進(jìn)一步規范員工在工作場(chǎng)所的著(zhù)裝、儀表要求及接待服務(wù)標準的站姿、坐姿、走姿和賓客引領(lǐng)方式；通過(guò)現場(chǎng)示范、分小組競答、員工上臺演練，現場(chǎng)糾正指導等多元教學(xué)方式，讓員工快速掌握標準服務(wù)禮儀，學(xué)習氛圍濃厚。
此次培訓旨在進(jìn)一步規范、提升大廈各崗位員工服務(wù)水平，更全面、深層次了解酒店服務(wù)禮儀，對標規范化、標準化服務(wù)，尋找自身不足與差距。通過(guò)此次培訓，全員紛紛表示，要將學(xué)習到的禮儀知識融入今后服務(wù)每位賓客的具體工作中去，樹(shù)立大廈品牌形象。