為進(jìn)一步提升人才隊伍建設和崗位技能水平，近日，市城服集團物業(yè)公司開(kāi)展基層員工技能提升培訓，通過(guò)引入崗位專(zhuān)業(yè)課程，不斷完善員工知識結構及崗位技能，提高員工綜合素質(zhì)。
本次培訓授課講師通過(guò)客戶(hù)溝通、服務(wù)禮儀、設施設備管理、從業(yè)人員實(shí)操、客戶(hù)服務(wù)意識提升等方面，結合現階段物業(yè)管理模式，帶領(lǐng)員工從項目經(jīng)理角色認知，到日常管理、品質(zhì)管控、客戶(hù)服務(wù)等維度，分模塊進(jìn)行細致講解，并結合實(shí)際現場(chǎng)交流學(xué)習。
培訓會(huì )上，員工們認真聽(tīng)講、仔細做筆記、踴躍發(fā)言提問(wèn)、積極分享成功案例和工作經(jīng)驗，大家紛紛表示，此次培訓受益匪淺，充實(shí)課程不僅增長(cháng)員工的專(zhuān)業(yè)知識和技能，提高團隊合作和溝通能力，還進(jìn)一步增進(jìn)同事間互交流動(dòng)，廣泛吸收各方經(jīng)驗和智慧。
下一步，市城服集團將進(jìn)一步加強人才隊伍建設，不斷提升培訓質(zhì)量和水平，積極引導員工關(guān)注行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習和創(chuàng )新，成為行業(yè)的中堅力量，為廣大業(yè)主提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。