優(yōu)質(zhì)服務(wù) 技能提升——三明飯店開(kāi)展優(yōu)秀酒店人必備服務(wù)技能培訓
發(fā)布時(shí)間：2023-10-20 16:27:42 閱讀：1215
為提升酒店員工綜合素質(zhì)、服務(wù)水平和整體形象，增強酒店軟實(shí)力，提升員工隊伍技能水平，近日，市城發(fā)集團酒店板塊——三明飯店（明城國際大酒店）開(kāi)展優(yōu)秀酒店人必備服務(wù)技能培訓。
本次培訓采取理論授課和現場(chǎng)教學(xué)相結合的模式，從真情、隨時(shí)、超值、精細、距離、隱形等各種服務(wù)由淺入深、循序漸進(jìn)，學(xué)員們聽(tīng)得津津有味，老師手把手教學(xué)，學(xué)員們親身操作，加強服務(wù)技巧和細節把握。教與學(xué)和諧并進(jìn)，氛圍熱烈，精心設計培訓內容得到了酒店職工的一致好評。此次培訓旨在提升企業(yè)的先進(jìn)服務(wù)理念和業(yè)務(wù)技能，加快培養一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì )管理，服務(wù)意識強、綜合素質(zhì)好的從業(yè)人員，努力在旅游產(chǎn)業(yè)的品牌化、個(gè)性化、標準化程度上實(shí)現更大突破，為全區推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)程和促進(jìn)全域旅游工作奠定人力資源基礎。
下階段，三明飯店將繼續深入開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)項培訓，繼續對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行高標準嚴要求，讓員工增強服務(wù)意識，掌握更多綜合服務(wù)技能，從而提高賓客滿(mǎn)意度，提升企業(yè)競爭力。
