近日，第十四屆全國政協(xié)副主席穆虹一行來(lái)明指導工作，市城發(fā)集團酒店板塊——瑞云山賓館作為接待酒店，與三明飯店（明城國際大酒店）以熱情周到、務(wù)實(shí)高效、細致入微的服務(wù)，圓滿(mǎn)完成此次接待工作。
為確保此次接待順利進(jìn)行，瑞云山賓館高度重視，第一時(shí)間召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，成立接待服務(wù)保障組，制定精細接待方案，從會(huì )場(chǎng)布置、客房安排、餐飲服務(wù)、出入安全等方面進(jìn)行籌劃及準備，各部門(mén)層層分工，定員定崗落實(shí)責任，確保精準服務(wù)，高效服務(wù)。
一是高效接待，傾情服務(wù)。接待小組在大堂各區域設置專(zhuān)人專(zhuān)崗，全程微笑引領(lǐng)，跟蹤服務(wù)，確?？腿藗內胱「咝П憬?，井然有序。二是客房服務(wù)，賓至如歸。客房每日對房間、公共區域進(jìn)行深度清潔，并提供細致貼心的個(gè)性化服務(wù)，讓客人感受“家”一般的溫馨與舒適。三是用心保障，安心膳食。餐飲從個(gè)人衛生、原材采購、餐具清潔消毒、食品操作規范等方面嚴格把關(guān)，在菜肴口味、出品品質(zhì)、菜品搭配等方面精心準備，提供安全放心、綠色健康的飲食。四是整齊劃一，精益求精。整潔有序的會(huì )場(chǎng)環(huán)境、細節盡顯的會(huì )場(chǎng)布置、穩定高速的網(wǎng)絡(luò )保障，每個(gè)細節都精益求精，一絲不茍的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)精神貫穿整個(gè)會(huì )議過(guò)程。五是強化管理，安全保障。安保24小時(shí)巡邏賓館所有區域，查看消防設施設備，加強人員、車(chē)輛進(jìn)出管理，保障安全無(wú)隱患。
瑞云山賓館與三明飯店不負重托，以熱情周到的服務(wù)、嚴謹細致的作風(fēng)，高效精細的管理，圓滿(mǎn)完成了本次接待任務(wù)。下階段，瑞云山賓館、三明飯店將不斷提升服務(wù)品質(zhì)，繼續砥礪奮發(fā)，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接每位賓客。