為幫助員工了解禮儀的運用，提升職業(yè)素養，塑造良好精神面貌，5月28日下午，市城發(fā)集團邀請國際注冊專(zhuān)業(yè)禮儀人才測評中心高級禮儀培訓師洪瑜婷老師現場(chǎng)授課?？叼B城、天悅灣、金瀾灣（三期）、太陽(yáng)島、徐錦新城營(yíng)銷(xiāo)中心20余名員工參訓。
本次培訓以《高效溝通及客訴處理》為主題，從時(shí)下熱點(diǎn)切入，詳細解讀了禮儀與個(gè)人修養、了解客戶(hù)需求、線(xiàn)上溝通技巧、投訴處理技巧等多個(gè)方面，并通過(guò)實(shí)例展示、情景模擬、互動(dòng)練習等環(huán)節，幫助大家認識到言行舉止、儀容儀表在職場(chǎng)中的重要性。
禮，誠于中，形于外。下階段，市城發(fā)集團將以此次文明禮儀培訓為起點(diǎn)，進(jìn)一步加強學(xué)思踐悟，注重點(diǎn)滴養成，增強文明禮儀素養，提升自我內涵修養，推動(dòng)“建團隊、抓管理、促發(fā)展、樹(shù)形象”企業(yè)方針入心見(jiàn)行，為國企“內強素質(zhì)、外樹(shù)形象”規范化建設貢獻力量。