7月12—14日，由國家林業(yè)和草原局管理干部學(xué)院舉辦的“發(fā)展中國家履行《聯(lián)合國森林文書(shū)》及森林可持續經(jīng)營(yíng)官員研修班”在明城新城酒店開(kāi)辦，研修班共有13個(gè)國家的38名官員參加，同時(shí)也是該酒店首次接待外賓團隊。
為切實(shí)做好此次團隊的接待工作，明城酒店公司高度重視，在一周前成立了后勤保障組，細分了4個(gè)小組，提前進(jìn)入服務(wù)保障準備階段。接待期間，一是發(fā)揮連鎖酒店優(yōu)勢。新城店與沙縣運營(yíng)服務(wù)管理中心服務(wù)團隊相互調配，保障人員；二是每日嚴把食品關(guān)。從采購、加工、制作到出品責任到人，認真分析外賓飲食習慣，保障團隊能夠舒適、滿(mǎn)意地享用餐食。三是提供溫馨安全客房服務(wù)。抽調政治素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)技能嫻熟的服務(wù)人員，高效、高質(zhì)完成各類(lèi)客房服務(wù)工作，安保部做好定崗定位安全保障工作。
經(jīng)過(guò)3天的精細化服務(wù)，明城酒店各級管理人員與服務(wù)人員任勞任怨，堅持“以人為本、用心服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，充分展現了明城酒店人的專(zhuān)業(yè)形象，得到了外賓團隊的一致好評。下階段，明城新城酒店將做好總結提升，以康養理療為特色，做大療休養團隊業(yè)務(wù)，為廣大賓客提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。